Etkileşim Becerileri ve Çatışma Çözümü
Eğitimde katılımcılara etkili bir iletişim ortamı yaratmalarında yardımcı olacak bilgi ve becerileri kazandırmak, bireysel ve örgütsel iletişim ortamına katkıda bulunmaktır.
Hizmet Detayı
Katılımcı sınırı yoktur
2 Gün
12 Saat
Yüz Yüze
Online
İlginizi çekti mi ?
Etkileşim Becerileri ve Çatışma Çözümü
Hizmet İçeriği
İçeriğinde neler var ?
İletişim ve etkili konuşmanın önemi ardından:
• Konuşma ile İlgili Bazı Yanlış İnançlar
• Etkili Konuşma Nasıl Yapılır?
• Etkili Konuşma ile İlgili Öneriler
• Etkili Dinleme
• Empati
• Rol Oynama Çatışma Yönetimi
• Çatışma Kaynakları ve Çözme Yöntemleri
• Vak'a Çalışması
• Rol Oynama Pazarlık
• Pazarlık Stratejileri
• Rol Oynama
Sonrasında çatışma çözümü kapsamında:
İçsel Çatışmalar
Kişilerarası Çatışmalar
Grup İçi Çatışmalar
Gruplar arası Çatışmalar
Çatışma Kaynakları
Çatışmalara Yaklaşımlar ve Kişisel Tarzlar
Çatışmalarla Başa Çıkma
Kazan-Kazan Yaklaşımı
Kazanımlar
Bu hizmet ile hangi kazanımlara sahip olacağım ?
Katılımcılar etkili şekilde çatışmaları yönetirler
Katılımcılar sağlıklı yollarla çatışma çözümü sağlayabilir
Katılımcılar empatik dinleme yapar ve etkileşimi empatik yollarla sağlayabilir
Katılımcılar pazarlık stratejilerini bilir
Eğitmenler
Eğitmenler kim?