İletişim Becerileri
İş yerinde iletişim problemleri asla iletişim problemi olarak kalmaz. Bu problemler her zaman motivasyon eksikliğine, takım çalışmasında gerilemeye, iş birliğinden kaçınmaya ve daha nice probleme yol açar. Bu problemlerin ortadan kaldırılmasına ya da henüz problemler ortaya çıkmadan tedbir alınmasına karar verdiyseniz bu eğitim kurumunuz için harika bir giriş eğitimi olacaktır.
Hizmet Detayı
Gruba göre düzenlenmektedir.
3 - 4 Gün
12 - 18 Saat
Yüz Yüze
Online
İlginizi çekti mi ?
İletişim Becerileri
Hizmet İçeriği
İçeriğinde neler var ?
- İletişim nedir?
- İletişimde empati,
- Gönderen, alıcı ve ileti temel iletişim şeması.
- Etkili bir konuşmacı, etkin bir dinleyici olmak.
- İş ilişkilerinde iletişimin önemi ve düzeyi.
- Tartışma kültürü inşaa etmek.
- Şiddetsiz iletişimin temelleri.
- Ekip içi ihtiyaçların ben dili ile dile getirilmesi.
- Eğitim Role-play çalışmaları ile desteklenir ve gerekli görülen noktada iletişim metodları anlatılabilir. Metodların anlatılması eğitmenin inisiyatifindedir. İletişimin doğasını engelleme riski taşırsa eğitmen anlatmamayı tercih edebilir.
(Sandviç metodu, 3 sandalye metodu vb.) - İletişimdeki olası güçlükler
- Kritik engel: Aktarım
- Öznel tarihimizin iletişim becerilerimize etkisi
- Bireysel ihtiyaçlar
- Kendimize ve çevremize olumlu ilgi gösterebilmek
- Profesyonel olmak ya da olmamak
- Alternatik iletişim modelleri
- İletişim Engelleri
- Kişilik; davranışlar, seçilen kelimeler ve algılama farklılıkları.
- Davranışların gücü
- Gerçekte kalma becerisi ve bunu sürdürmek.
- Proaktif ve reaktif davranışlar
- İçsel ve dışsal motivasyonlar
- İş yerinde sorumluluk almak.
- Etkili konuşma, etkili dinleme.
Eğitmenler
Eğitmenler kim?
